Politique de Remboursement de Agence IPTV
Date d’entrée en vigueur : [25-10-2024]
Chez Agence IPTV, nous nous engageons à offrir une expérience fiable et agréable. Nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu, c’est pourquoi nous avons une politique de remboursement claire pour garantir l’équité.
- Livraison numérique instantanée
En tant que service de streaming numérique, notre contenu est livré instantanément lors de l’abonnement, et en raison de cela, les frais sont généralement non remboursables. Cependant, nous sommes là pour vous aider si quelque chose ne fonctionne pas correctement.
- Comment fonctionne notre processus de remboursement
Si vous rencontrez des problèmes avec notre service :
Contactez-nous :
Contactez notre équipe de support à Support@agenceiptv-fr.store en précisant les détails du problème.
Dépannage et support :
Nous travaillerons en étroite collaboration avec vous pour résoudre le problème. Notre priorité est de faire en sorte que votre service fonctionne parfaitement.
Décision de remboursement :
Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème dans un délai raisonnable, nous proposerons un remboursement partiel ou total en fonction des circonstances spécifiques.
- Éligibilité aux remboursements
Les remboursements peuvent être accordés si :
Le service est indisponible :
Nous ne pouvons pas restaurer l’accès au service dans un délai raisonnable après le dépannage.
Problèmes persistants :
Des problèmes techniques vous empêchent d’accéder au service et notre équipe de support ne peut pas les résoudre.
- Situations non éligibles au remboursement
Les remboursements ne sont généralement pas accordés pour :
- Problèmes non liés au service Agence IPTV, comme la compatibilité des appareils utilisateur.
- Interruption ou mauvaise performance dues à des problèmes de réseau local ou de connectivité Internet.
- Cas où l’assistance pour le dépannage est refusée.
- Demander un remboursement
Si vous estimez être éligible à un remboursement après dépannage, veuillez nous envoyer un e-mail à Support@agenceiptv-fr.store avec les détails de votre compte et un résumé du problème. Les remboursements, si approuvés, seront traités et crédités sur votre méthode de paiement d’origine dans un délai de [5-10 jours ouvrables].
- Contactez-nous
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes, nous sommes là pour vous aider !
E-mail : Support@agenceiptv-fr.store